Uključili ste štampač, napunili ga papirom, kliknuli na dugme Print, i ništa se ne dešava. Evo šta treba da uradite:
- Proverite očigledne stvari. Da li vam je nestalo tonera? Da li je štampač uključen u struju? Da li su svi kablovi bezbedno pričvršćeni? Ako imate laserski štampač, dali je podešen na online režim rada?
- Da li neki drugi poslovi za štampanje blokiraju put? Idite na Start – Control Panel – Printers And Other Hardware – Printers And Faxes. Dvostruko kliknite na ikonicu štampača da biste otvorili Documents prozor i izbrisali sve poslove štampe na čekanju tako što ćete selektovati Cancel All Documents iz padajućeg menija Printer.
- Pokušajte da odštampate test stranicu na štampaču, ne iz Windows XPa. Većina štampača ima ugrađenu test funkciju koju ćete aktivirati ako držite pritisnuto jedno ili više dugmadi dok se štampač uključuje. Proverite uputstvo štampača za instrukcije. Ako se ova stranica uspešno odštampa onda znate da je problem ili sa konekcijom ili sa programom u računaru.
- Proverite USB ili paralelnu konekciju štampača.
- Pokušajte da odštampate nešto jednostavno iz Windows-ovog Notepada. Da biste otvorili Notepad, idite na Start – All Programs – Accessories – Notepad, ukucajte nekoliko linija teksta u dokument i pokušajte da ga odštampate. Ako se uspešno odštampa, problem je u programu iz kojeg ste originalno pokušali da štampate.
- Pokušajte da štampate koristeći generički drajver štampača Windows XPa:
- Otvorite i pokrenite Add Printer Wizard. Kada se pojavi ekran za Install Printer Software, selektujte Generic pod Manufacturer i Generic/Text Only pod Printers.
- Selektujte No za Do You Want To Use This Printer As The Default Printer? Kliknite na Next.
- Kada ste obavešteni na sledećem ekranu, kažite Windows XPu da odštampa test stranicu. Ako se stranica uspešno odštampa, onda verovatno imate problem sa drajverom instaliranog štampača. Ažurirajte ili reinstalirajte drajver
